Devido a instabilidades nos serviços do SERPRO (Serviço Federal de Processamento de Dados), o acesso e a utilização de alguns serviços digitais do Detran.RJ podem apresentar dificuldades. Recomendamos que tente novamente mais tarde.
Se em algum momento for detectado que algum dado não consta no cadastro do condutor ou há alguma informação divergente, deve-se fazer a pesquisa da documentação original do prontuário nos Arquivos disponíveis.
Original e cópia do documento de identificação válido (que contenha foto, filiação e naturalidade);
Original e cópia do CPF;
Original do comprovante de residência ou fazer declaração de residência;
Original da CNH;
Serão solicitados dados e/ou documentos que auxiliem a pesquisa como dados da auto-escola que frequentou e local de exame prático de direção veicular.
** Nos casos em que o comprovante de residência esteja em nome dos pais, filhos ou cônjuge, o interessado deverá comprovar o parentesco através de original e cópia de documento que comprove a união estável.
**Caso o cliente resida com terceiros (parentes, amigos, outros) será necessário apresentar em nome do titular com o qual reside: um comprovante de residência (original e cópia) e uma declaração de residência assinada pelo titular, garantindo que o requerente reside naquele domicílio, e firmada pelo requerente, conforme Formulário Detran/RJ nº. 0034.
** Mas atenção:Este procedimento é válido apenas para os casos em que o cliente não consiga nenhuma comprovação documental referente ao local onde reside.
A solicitação de pesquisa de prontuário deverá ser solicitada mediante abertura de processo administrativo. O processo pode ser aberto na Sede (orientações aqui) ou em qualquer CIRETRAN (lista de endereços aqui).
Pesquisa de prontuário (consulta em andamento)
