Para facilitar o acesso da população aos serviços do Detran RJ, o programa Detran em Movimento esteve em Mangaratiba, na Região da Costa Verde, nesta quarta-feira (4/2). A ação, realizada em parceria com a Prefeitura, aconteceu no CIEP 294 Cândido Jorge Capixaba, na Praia do Saco.

No local, os moradores puderam solicitar a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN), a Carteira Nacional de Habilitação (CNH), realizar transferência de propriedade, emplacamento de veículos, recorrer de multas e resolver diversas pendências. O atendimento foi por ordem de chegada, sem necessidade de agendamento.

A vendedora Samanta dos Santos levou o filho, Abner de Almeida, de 8 anos, para tirar a nova Carteira de Identidade Nacional (CIN).

“O atendimento foi muito rápido e organizado, com respeito ao cidadão. Os funcionários foram atenciosos e explicaram tudo direitinho. Gostei muito da iniciativa”, afirmou ela.

A autônoma Tatiana da Costa e a filha, Emilly, de 15 anos, foram as primeiras a serem atendidas. Elas solicitaram a segunda via do documento de identidade e destacaram a agilidade do serviço.

“Cheguei cedo e já saí com tudo encaminhado. Achei que ia perder o dia todo, mas resolvi tudo em poucos minutos. Serviço público tem que ser assim: rápido e com qualidade”, disse Tatiana. Pesquisa mostrou que os usuários consideraram o atendimento ótimo (88%) ou bom (12%).

O presidente do Detran RJ, Rodrigo Coelho, destacou o caráter inclusivo da iniciativa.

“Concentrar todos os serviços em um único local facilita imensamente a vida dos moradores, garantindo inclusão e aproximando cada vez mais o departamento da população”, afirmou.

Responsável pelo programa, a vice-presidente do Detran RJ, Penha Bernardes, acompanhou o atendimento e ressaltou o compromisso do órgão com a cidadania. Ela agradeceu ao prefeito de Mangaratiba, Luiz Cláudio Ribeiro, pela estrutura disponibilizada para a ação.

“Além de ampliar o acesso da população a diversos serviços, o programa reforça o compromisso do Detran com um atendimento humanizado, eficiente e próximo de quem precisa”, destacou.

Os participantes também tiveram acesso a atividades educativas do Detran RJ e aos serviços da Ouvidoria, da Coordenadoria de Julgamento e Controle de Infrações (CJC) e do Protocolo. Entre as demandas atendidas estiveram devolução de taxas, abertura de pedido de perícia médica e desistência de categoria da CNH, entre outros serviços. O programa Detran em Movimento é realizado semanalmente em uma ou mais cidades do estado. As datas das próximas edições serão divulgadas em breve.