Serviços da Divisão de Aprendizagem

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SERVIÇOS REALIZADOS MEDIANTE ABERTURA DE PROCESSO ADMINISTRATIVO ELETRÔNICO:

 

  • Cadastro de Profissional de Ensino de CFC

  • Renovação do Credenciamento

  • Alteração de Sócios

  • Mudança de Endereço

  • Mudança de Área de Exame

  • Aulas ministradas por instrutor


PROCEDIMENTO PARA TODOS OS PROCESSOS:

O serviço deverá ser realizado através de abertura de processo administrativo eletrônico em qualquer unidade de atendimento do Detran.RJ que possua protocolo.

A documentação deverá ser digitalizada previamente e apresentada em forma de pendrive. Os originais também devem ser apresentados para a conferência no ato da abertura do processo. O pendrive não permanecerá no Detran.

O andamento poderá ser consultado através do site https://portal.fazenda.rj.gov.br na opção “Consulta Processos”.

Exigências de processo de cadastro de profissional de ensino deverão ser encaminhadas para o e-mail srae.credencial@detran.rj.gov.br

Exigências no processo de recredenciamento, alteração de endereço ou sócios deverão ser encaminhadas para o e-mail srae.recredenciamento@detran.rj.gov.br.

A documentação necessária poderá ser conferida nos formulários abaixo listados:


A DIVISÃO DE APRENDIZAGEM NÃO POSSUI ATENDIMENTO PRESENCIAL. PORÉM, DISPONIBILIZAMOS DIVERSOS CANAIS DE COMUNICAÇÃO PARA AS MAIS VARIADAS DEMANDAS:

SERVIÇOSCANAL DE SOLICITAÇÃO DO SERVIÇO
Dúvidas e pendências sobre processo de Renovação do Credenciamento srae.recredenciamento@detran.rj.gov.br
Renovação, Alteração de dados de profissional de ensino; Credencial temporária para diretor; Exclusão de funcionário srae.credencial@detran.rj.gov.br
Emplacamento de veículo em Categoria Aprendizagem srae.emplacamento@detran.rj.gov.br
Inclusão de veículo, alteração de dados de veículo, suspensão do veículo srae.veiculo@detran.rj.gov.br
Processamento de aulas, desvinculo de candidato cfcweb@detran.rj.gov.br
Assuntos gerais srae@detran.rj.gov.br
Assuntos de Simulador srae.simulador@detran.rj.gov.br
Vistoria do SRAE vistoria.srae@detran.rj.gov.br
Cotas de Agendamento, Bancas de Exame exame.pratico@detran.rj.gov.br
Assuntos Referentes a Exame Prático div.aprendizagem@detran.rj.gov.br
Defesa de Processo srae.defesa@detran.rj.gov.br
Atendimento curso teórico EAD/ cadastramento de CRCI ead.credenciamento@detran.rj.gov.br
Inclusão de veículo de terceiro para HAB PCD adaptacao.aprend@detran.rj.gov.br

 

Orientamos ainda que, para um atendimento mais célere através dos nossos e-mails, os seguintes parâmetros sejam seguidos:

  • Escreva sempre no corpo dos e-mails informações chave, como DH, CPF e RENACH (sem traços, pontos ou espaço).

  • Quando houver problema do sistema, sempre envie prints da tela para ilustrar o problema. Escreva também em linhas breves o que estava sendo feito quando o erro ocorreu.

  • Não escreva a solicitação inteira no campo “Assunto”.

  • Evite enviar a mesma solicitação para vários e-mails diferentes.

  • Não envie anexos maiores que 3MB, pois não serão recepcionados pelo nosso sistema.

  • Não envie anexos do OneDrive, pois não podem ser visualizados pelo nosso sistema.