Detran-RJ

Secretaria de Estado da Casa Civil

 
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Notícias

27/04/2007 17:38:29


OUVIDORIA DO DETRAN-RJ DISPONIBILIZA NOVO SERVIÇO DE DEVOLUÇÃO DE DOCUMENTOS

A partir da próxima quarta-feira (2/5), atendentes da Ouvidoria do Detran passarão a telefonar para usuários com número disponível no cadastro do departamento, para avisá-los sobre a localização de documentos. Com a iniciativa, pessoas que tiveram encontradas e encaminhadas aos Correios a Carteira Nacional de Habilitação (CNH), o Dpvat/Certificado de Registro de Veículos (CRV) e o Certificado de Registro e Licenciamento de Veículos (CRLV) poderão reaver os documentos e economizar com taxas. A segunda via desses documentos sai hoje por R$ 73,99 + taxa bancária. Desde fevereiro, os usuários também podem contar com outro serviço para tentar recuperar seus documentos perdidos. No site do Detran-RJ (www.detran.rj.gov.br), há um link para saber, digitando o CPF ou nome completo, se as carteiras de Identidade e habilitação, além dos CRLVs/Dpvats e CRVs foram entregues ao departamento. Atualmente, há cerca de 7.000 carteiras de motorista, 500 CRLVs/Dpvats e 140 CRVs válidos, disponíveis na Ouvidoria do departamento. Quem quiser saber se seu documento encontra-se no setor pode fazer a consulta on-line ou telefonar para (21) 3399-1241 ou 3399-1682. A Ouvidoria do Detran funciona na Avenida Presidente Vargas, 817, 8º andar, Centro do Rio, de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.